充线元却充到网络电话软件上

充线元却充到网络电话软件上

  本报2月15日讯14日下午4时许,在海尔上班的朱女士遇到两名女子上门推销,说在中新开了一家全网通营业厅,跟移动、联通、电信公司合作,有优惠活动,线元。朱女士就转给了对方300元。但是,对方却在她手机上下载了一个百电通的软件,所有的钱全部打到了这个号码里,并且说只有在有网络的情况下才能使用,而正常电话费却没有充上。

  “发现问题后要求对方退款。对方很快不接电话,微信也把我拉黑了。”朱女士说,她曾一再询问是不是充的移动话费,现在她只好找到该公司的客服电话,客服说要跟领导申请后回电话。

  记者拨通百电通软件客服电话,对方表示话费是充到了他们的软件平台上,而不是电信运营商那里。员工在推销时都会跟客户说清楚才收钱。如果要退款,要根据具体情况来定。15日下午,记者从朱女士那里了解到,对方最终同意全款退还。朱女士提醒,市民遇到类似活动时,一定要询问清楚,以防发生不必要的纠纷。

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